Kontakt

HELLO@SOFTYBAG.COM
(+46)733281115

Det tar oftast cirka 1-4 arbetsdagar från lagd order till att du får hem din beställning.
Vårt mål är såklart att du ska få din order så fort som möjligt. Vanligtvis skickar vi din beställning inom 24 timmar från mottagen order. När vi mottagit och packat din order får du en leveransbekräftelse på att ditt paket är på väg till dig. För att försäkra dig om en smidig leverans är det viktigt att du har samma namn på dörren/brevlådan som det du uppgav vid ordertillfället.

Leveranstiden är endast en uppskattning och kan variera. Avvikelser kan förekomma under helgdagar eller kampanjperioder.

Vi hjälper dig gärna att returnera din vara. Se till att varan är i nyskick och i sin originalförpackning, samt att bytet sker inom 30 dagar från mottagen beställning. Du kan inte returnera använda varor.

Det är viktigt att du kontaktar Softybag kundtjänst med information om vilken/vilka produkter du vill returnera. Uppge ordernummer och vilken/vilka produkter du vill returnera. Vi registrerar ditt returärende och gör återbetalningen.

I det fall vi inte har den önskade produkten kan vi erbjuda en likvärdig produkt eller återbetalning.

Återbetalning sker via samma betalmetod som den som användes vid köptillfället. Beloppet återbetalas oftast till ditt konto inom 7 arbetsdagar från den dagen vi mottar din retur. Har betalningen skett via faktura återförs det betalda beloppet direkt från Klarna.

Country/Region

Språk

Country/Region

Språk